公司管理的三大痛点，点镜SCRM系统如何解决？

　　如今，微信的活跃用户数量已经超过10亿。对于大多数中国人来说，微信几乎是生活的一部分。但是基于微信的社交关系越多，作为超级App，工作和生活的界限就越模糊。

　　在2018年微信公开课的Pro现场，张小龙曾经说过：当我们使用微信时，我们也意识到这是非常不方便的。我们的微信充满了各种工作信息，所以有时我们会说，我们能否将工作信息转移到企业微信？

　　现在，微信应该亲自解决这个问题-

　　刚才，企业微信宣布了重磅新闻，企业微信发布了内部测试申请，企业微信将能够与微信新闻互联！

　　微信用户和企业微信用户互加好友，并可以单聊。

　　自建CRM(客户关系管理系统)应用，企业使用企业微信提供的API接口对微信客户关系进行管理。

　　员工身份官方认证

　　3月30日，企业微信—微信消息互通功能正式开放内测。这意味着有企业微信的同事，将无须再用个人微信来做客服，而是统一通过企业微信，和外部工作伙伴进行个人化的沟通。企业员工用企业微信就能与客户微信互相添加好友，实现两个产品之间的信息互通。

　　之前，我们使用个人微信与客户进行长期维护和沟通。身份的真实性往往被客户怀疑，很难获得客户的100%信任。然而，通过企业微信，员工可以直接与微信用户交朋友，并通过企业认证的身份信息实时呈现，大大提高了客户的信任感。

　　同时，企业微信号也拟人化了，客户的体验更好。

　　打造精准化客户运营

　　一般来说，服务型企业，如零售、旅游、教育、房地产、汽车、金融、物流等。，企业微信和微信之间的交流，不仅可以连接员工和客户，还可以通过自建CRM应用开放API接口。在对消费者进行连接的同时，还可以通过大数据能力对自己的销售系统进行及时的调整，进行精准客户操作。

　　如果企业微信实现和微信消息打通，就会一下子解决三大问题：

　　1.公司客户管理标准化。个性化的企业微信ID与客户沟通。即使员工离开，客户之间的联系也不会中断是留在企业微信公司的统一管理中，让公司放心；

　　2.为了保证真实性和安全性，让用户放心，企业可以更好地为微信侧客户展示企业形象；

　　3.微信可以将工作和生活分开，随意精细化，个人微信一个人喝醉，企业微信只展现专业工作的一面！

　　企业微信不仅可以提高与微信生态连接的内部沟通效率。通过企业微信开放的API接口，连接企业建立自己的CRM系统，完善用户肖像和偏好分析，准确运营客户，刺激客户二次消费，推动企业利润增长。

　　未来，企业微信将逐步推动企业不断创新，不断优化CRM体系，帮助企业实现微信支付、微信官方账号、小程序、卡包等产品能力闭环。而个人，就能清找到生活和工作的界限！

　　但管理人员面临着客户流失、沟通无法记录和监管、企业风控缺乏管理等公司运营过程中的三大痛点。在企业微信的基础上创造新的功能，作为微信应用开发商点镜SCRM，是一件非常有意义的事情。

　　对于公司管理的三大痛点，点镜SCRM如何解决？

　　员工离职了怎么办?点镜SCRM可一键分配离职员工客户，永不丢失微信营销客户和聊天记录，有效防止离职员工带走客户，避免客户流失。

　　与企业微信会话内容存档接口对接，为企业提供数据分析和结构化展示服务，实现员工聊天记录的可检查性和可控性，满足企业客户服务管理质量，提高会员合作效率，监督合规需求。

　　聊天记录安全管理

　　企业微信聊天记录查询日志天记录，确保聊天记录不泄露，企业微信聊天记录查询日志、查询通知、查询权限和查询范围管理。

　　点镜SCRM团队作为企业微信的紧密服务商，结合点镜SCRM团队在企业办公领域多年的积累，为各行业用户提供一站式智能营销和管理办公平台。