防止员工带走公司客户的方法？使用客户关系管理系统

　　随着企业微信传播的普及，越来越多的企业为了让员工使用企业微信，开始将微信纳入企业的主要传播工具。防止员工钻公司的空子，做一些损害公司利益的事情，比如滥用客户或使用私人工号带走公司客户，除了保护员工的私生活，更重要。因此，许多公司可以实现企业微信的实时监控。

　　不要认为这种事情只会发生在其他人的企业中，也不要认为这种事情发生在现实中的可能性很小。事实上，这是大多数企业的共同问题。例如，我有一个朋友在一家咨询机构工作。目前，公司有30名员工，分为教学部和招生部。招生部门员工的日常工作内容是通过在线（微信）或线下（点）宣传为做好招生工作，员工通过入学率获得佣金。作为一个辅导机构，生源是企业生存的基础，因此企业工作的首要任务是防止员工带走公司客户。

　　一开始，我的朋友考虑将员工的私人微信号与工作分开，因此他为每位员工分配了3-5个微信号。员工的日常工作是操作手机，通过添加朋友，进入各种宝马群体寻找潜在客户，利用优惠活动吸引客户体验和发展客户，或通过企业微信维护老客户，做好临时客户的更新工作。主管定期对员工的微信聊天记录进行抽查，防止员工私下辱骂客户、飞单、接受客户红包等。

　　虽然企业进行了定期抽查，但公司在18年底仍存在一个问题，即员工小王通过隐瞒客户公司的优惠政策或向更新学生报告经验课程，将客户申请的课程的部分资金用于自己的使用，以赚取中间价差或赚取差价。由于员工在收取费用以后删除了聊天记录，所以领导无法通过抽查聊天记录的形式在第一时间发现，但小王长期的手脚还是引起了公司的注意，这一行为，让公司直接损失好几万(有的还要对家长进行课程赔偿)，但是小王也在事发前一个月离职了。

　　此外，我的朋友还发现，许多员工在离开公司后仍将从事同一行业，有些员工甚至在同一领域的竞争对手公司，在企业不知情的情况下带走公司的客户，这样公司最初的努力发展和维护客户的工作将付诸东流。

　　后来，我的朋友决定大力纠正这一现象。她知道，要留住客户，最重要的是监督员工的企业微信。公司必须建立自己的企业专用微信管理体系，对员工在企业微信上的违法行为，如使用点镜客户关系管理系统做好客户管理和员工工作维护。

　　那么，使用点镜客户关系管理系统平台能够帮助企业带来什么呢?

　　1.点镜客户关系管理系统可以简单管理客户

　　统一管理公司所有微信客户，通过多维标签对不同类型的客户进行分类管理，以对客户扩展做详细的资料备注。

　　2.点镜客户关系管理系统实现客户资源保护

　　永久存储粉丝信息、聊天记录等数据可以随时检索，防止员工恶意删除微信好友，私下转移客户。客户信息和聊天记录将永久存在，即使不小心被封号，也可以用小号加回来继续跟进。

　　3.员工离职后客户的维护

　　为了解决离职员工带走公司手机微信的问题，员工每天上班都可以不用联系手机与客户沟通。

　　使用点镜客户关系管理系统后，公司的管理也容易多了，小王之前也没有出现过，因为聊天记录是永久保存的。即使员工删除了自己号码上的聊天记录，领导也可以随时调出来查看，在一定程度上起到震慑作用。