企业微信会话存档需要经过员工同意吗?

2022-05-26 17:33:00

  开通企业微信会话存档功能后,员工与客户都会接到提醒,表示聊天记录正在被记录。那么提醒具体是怎样的呢?今天我们一起来看看吧!

  企业微信会话存档功能如何开启

  在说企业微信会话存档的提醒之前,我们先来看看会话存档功能是如何开启的。

  开通企业微信会话存档功能需要管理员进入企业微信管理后台,在【管理工具】-【会话内容存档】中进入购买页面。

  企业微信会话存档怎么开通

  进入后,我们可以在页面中先申请体验,体验后再购买,也可以直接购买。

  企业微信会话存档功能怎么使用

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  但是在这里购买或者申请后,我们还不能直接使用会话存档保存员工聊天记录,因为会话存档需要进行开发,开发后才可以使用。

  如果企业没有额外的开发能力,就可以购买企业微信服务商开发好的会话存档功能,比如说点镜scrm系统的消息存档功能。

  当企业在点镜scrm系统官网申请使用,并按照流程配置好点镜scrm系统应用后,就可以在点镜scrm系统后台中申请开通消息存档功能了。

  企业微信会话存档功能可以看到内部成员之间的聊天记录吗?

  企业微信会话存档需要经过员工同意吗

  很多人开通企业微信会话存档时,会担心员工不同意导致会话存档不生效,但是在企业微信中,管理员给员工开通会话存档时,是无需员工同意的。

  员工只会在登录企业微信时,接收到会话存档的提醒,表示自己被开通了会话存档,聊天记录会被记录。

  企业微信会话存档需要经过员工同意吗

  开通后,只有客户有拒绝存档的权利,当开通了会话存档的员工与客户聊天时,企业微信会自动给客户发送存档提醒,客户可以进入小程序拒绝存档,不操作即代表同意存档。

  以上就是今天有关企业微信会话存档的内容了,开通点镜scrm系统的消息存档功能后,我们还可以使用到一些衍生功能,比如说自动打标签、员工违规提醒、客户群违规提醒等功能,帮助我们管理员工,管理客户群。