企业微信开发会话存档功能合规监管员工的工作
2022-05-06 16:46:16
企业微信会话存档是啥
企业微信会话存档是企业微信开发设计的可视化工具,可以在员工和客户都知情人的情形下,保存起来员工的在企业微信上的微信聊天记录,包含文本、照片、视频语音等各种类型,合理确保员工服务项目客户的品质。
企业微信会话存档是啥?企业微信会话存档怎样使用?
但是要留意的是,仅有已验证的公司企业才可以付钱开启会话存档作用,并且选购后不可以立即应用,还要公司开展二次开发。
但是,开展开发设计必须付出很多的人工资金,那麼是否有开发设计完善的会话存档专用工具呢?
企业微信服务提供商点镜scrm根据会话存档开发设计了信息存档,可以合规管理储存员工的微信聊天记录,管理员也可以随时随地读取查询,确保公司权益。
怎样使用点镜scrm的会话存档
点镜scrm还研发了多种根据信息存档的作用,例如违反规定提示、全自动打标识这些,都能够协助公司有效管理方法客户。
例如违反规定提示作用,必须管理员提早设定敏感词汇,当员工和客户闲聊的过程中发生敏感词汇,便会提示管理员,让管理员立即依据状况解决,防止员工接接私活、谩骂客户等个人行为。
全自动打标识作用,也必须管理员提早设定关键字,当员工的聊天内容开启关键字后,便会被全自动打上设定的标识,例如客户的聊天内容里发生”选购“,点镜scrm会全自动给客户打上”意愿客户“的标识。