企业微信聊天记录如何管理?怎么永久保存?
2022-03-28 16:27:49
有的员工为了消除自己的不良服务态度会将企业微信聊天记录删除,这样对企业来说不仅不清楚员工的工作状态也不知道客户不满的原因是什么,但这项操作又是员工自己轻而易举就可以做到的,那么企业如何对其进行管理呢?怎么才能防止员工删聊天记录,做到永久保存便于企业随时查看呢?
其实这个问题要解决并不难,只要选择适合企业使用的软件就可以,尤其是销售和服务行业的,不妨就来了解下点镜微信管理系统吧,它对于销售人员和客服人员等岗位与客户的聊天记录可以给与全方位的监管和保留,企业管理者只需要在软件后台进行敏感词等功能的设置即可,这样员工如有出现辱骂客户、私加客户、删除聊天记录、删除客户、私自收款等风险操作的话,点镜就可以向管理员发出警报并对上述行为进行拦截,放置不当服务给客户带来不满情绪和服务体验,间接的也起到了方式客户流失的作用。而员工的一切行为和会话记录都是永久保存的,方面企业管理者随时查看,让一切操作都有迹可循,轻松提升管理效率和员工的服务品质,不用担心记录被轻易删除了。
除了这项功能以外,点镜还有很多有利于企业管理和营销的服务功能,帮助企业和员工实现智能办公,比如客户信息模板、智能群达、任务分配、渠道活码、私域运营、款项明细等,企业都可以在后台设置好员工的使用权限,如此更加便于管理了,可以说是销售行业和服务行业需要的功能基本都可以满足。
企业微信聊天记录如何管理以及如何永久保存这个问题就说到这里了,有需要的企业就使用点镜来帮助自己解决吧。