与个人微信相比,企业微信有哪些十大优势?
2022-03-17 17:30:51
与个人微信相比,企业微信有哪些十大优势?这些好处将如何为您的企业提供营销帮助。本文将为您一一解答。
您的公司有客户吗?如果有,第二个问题:你在微信上与客户沟通吗?如果是,恭喜你,企业微信非常适合你的营销工作。
我可以坚定地说,未来十年,企业微信将成为微信营销的主流方式,为企业的品牌营销、客户增长、内部管理和交易订单带来可观的效益。
2019年12月23日,企业微信2019年度发布会如期举行。根据各种信息,本次会议将发布企业微信开发的新能力——发布朋友圈。
为什么这个能力如此重要?在此之前,如果员工想接触用户,他们只能一对一地发送给用户,这无疑是一种骚扰。朋友圈具有信任、互动、不骚扰的特点,是维护和促进客户关系订单的最佳媒介。
当企业微信具备此能力时,可以在朋友圈发布最新产品、用户反馈、试用活动等,就像微信官方账号定期发布消息一样。
有人问,这些操作可以在个人微信号上完成。为什么要用企业微信?接下来,我将向您解释十大您必须使用企业微信的好处。
开通企业微信有什么好处?这十大好处将带来可观的好处。
企业微信可以与个人号码交流,方便引入现有微信客户。
如果您的原始业务在个人微信上有更多的客户,您可以在注册企业微信后快速从原始个人号码导入好友。导入好友后,可以直接在企业微信上与微信好友聊天。
朋友关系没有上限,让你尽可能多地沉淀客户关系。
对于大多数个人、企业和公司来说,个人号码最多有5000个朋友,商家和商店每年可能有数万人。目前,只有企业微信才能实现如何将尽可能多的感兴趣的客户沉淀到朋友关系中。
尤其是做淘宝和拼多多电商业务的朋友,商流量大,购买后沉淀到企业微信是最好的选择。
可设置渠道名片,可准确评价多个宣传推广渠道的效果。
如果你想推广个人号码,通过微信公众号、海报传单等方式显示你的个人二维码,你就无法区分添加你的朋友是通过哪个推广渠道添加的。
朋友可能会通过微信微信官方账号、线下推广活动、官网等方式关注你。如果不能准确评价每个渠道的流量转化效果,就无法决定以后应该继续增加哪个渠道。
企业微信支持设置具有参数的渠道名片。您可以创建多个不同渠道的二维码名片,并将其放入不同的推广渠道。您可以分为每个推广渠道,计算每个渠道中添加了哪些朋友,以及每个渠道中添加了多少人。
从此精准营销不再是难题。
开通企业微信的好处有哪些?这10大好处将带来可观效益
名片可以设置活码,灵活分配接待人员
如果企业有多个客服、销售,那么在投放广告时,应该如何展示多个员工的二维码名片呢?
目前,企业微信支持活码设置,即同一二维码设置多个接待员。当客户添加时,接待员随机分配。这样,在设计和打印材料时,只需要一个二维码就可以满足多人接待的需求。
增加后支持自动回复,减少客服接待和营销沟通问题的50%。
如果客服使用个人号工作,在添加好友后,往往需要手动向好友推送一个问候内容。在企业微信中,客户添加好友后,您可以自动向客户推送问候内容。内容形式可以是文本+图片、文本+链接,甚至文本+小程序。
好好利用打招呼功能,可以减少50%的客户接待问题。比如添加好友后,可以自动回复微信微信官方账号的常见问题文章,或者在营销时自动将品牌官网发送给好友。
具有快捷回复功能,沟通更轻松
在企业微信中,您可以配置快速回复功能,快速操作普通用户的问题,使一个客户服务能够充分发挥三个客户服务的接待能力,并将更多的潜在用户发展为目标用户。
监控聊天内容,减少员工的非法操作。
对于一家公司来说,如果客户服务虐待客户,忽视客户,可能会带来公共关系问题,如果销售承诺服务以外的内容,可能会带来额外的成本问题,为了解决这些问题,企业微信提供会话归档能力,
当然,聊天存档是在员工和用户都知道的情况下记录的,只有用户同意存档后才会记录。就像我们打一些客服电话时,会提示为了保证服务质量,的电话可能会被录音。
如果商家需要会话归档能力,可以联系认证的服务商,比如点镜SCRM助理。打开此功能后,可以归档部分员工的聊天。
开通企业微信有什么好处?这十大好处将带来可观的好处。
支持在电脑和手机上给朋友贴标签和分组。
过去,当使用个人号码时,最头疼的是你不能在电脑上给你的朋友贴标签。贴标签后,您可以向不同的标签组发送不同的信息,而企业微信则支持在电脑和手机上贴标签。老板还可以创建待开发客户、兴趣客户、交易客户等全体员工标签,在营销中有效识别购买意向。
支持离职员工朋友再分配,离职资源不流失。
员工离职可能是老板最头疼的问题。离职将带走部分朋友资源。如果员工使用个人号码,企业将无法恢复资源流失。如果使用企业微信,企业离职后可以直接将员工微信添加的朋友分配给其他员工。对用户来说,也能够得到企业更加持续的服务。
拥有完善的第三方认证服务提供商生态,可以找到各种解决方案。
企业微信致力于打造开放、安全、认证的服务商平台。所谓服务提供商,是腾讯授权认证的第三方公司,服务提供商通过开放平台界面为您定制开发更多功能软件。不同的服务商,提供不同的行业定制软件,如流程管理系统、生产协作系统、效率优化工具等。
如果你有开发实力,也可以根据开放平台的技术界面进行二次定制开发。
上面10大功能,就是企业微信对营销的好处。当然,事实上,腾讯官方和所有服务提供商将不断发展新能力,为企业开发更多的营销游戏。
最后,您可能需要结交官方认证的服务提供商朋友。当您遇到问题或需要帮助时,服务提供商可以帮助您开发和营销产品。点镜SCRM助手也是腾讯官方认证的服务商,如果您有任何需要的功能,可以联系点镜SCRM助手进行定制开发。