点镜SCRM:企业微信管理系统如何去挖掘客户潜力

2022-01-20 17:16:14

  对拥有大量客户数据的企业,将其划分成多个维度的客户数据库,可以为企业创造更大的价值。企业微信管理系统的核心是挖掘客户的数据信息,使销售人员能够根据客户的购买情况等行为信息挖掘和分析数据,准确定位客户群,实现以客户为中心的营销。

  1、辨别客户数据

  点镜企业微信管理系统可以全方位识别客户数据和信息,让客户在联系销售人员时第一时间知道哪个客户,避免多个销售人员跟进同一客户,大大提高了销售人员的工作效率。

  2、分析客户数据

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  通过对点镜企业微信管理系统的报告功能,快速分析筛选出符合要求的顾客数及名单,同时还能分析顾客行为,结合顾客的信息和顾客的消费行为,针对不同的消费行为,制定不同的营销方法,筛选出优质顾客,实施个性化营销,推动企业收入增长。

  3、持续客户关怀

  点镜企业微信管理系统可以提醒销售人员定期回访客户,也可以注意客户生日等特殊节日,发送祝福短信、电子邮件,为客户提供一对一的客户服务,实现个性化营销,不仅可以保持客户忠诚度,还可以提高客户回购率,挖掘客户潜力。

  假如你不了解不同顾客的需求,不能提高顾客的满意程度,你的企业就无法顺利开启营销之路。CRM是一种统一的工作平台,连接公司各个部门的数据,共同挖掘和满足客户的需要,业务人员、技术人员、服务人员可实时共享客户信息资源,实现不同员工对同一家客户的服务一致性,提高客户满意度。