想知道SCRM和CRM的本质区别是什么吗

　　你对国内传统CRM和SCRMSaaS产品有什么看法?-圈中一位大人物曾分析过：要实现SCRM，首先要有一个CRM，再在CRM上加上一个“s”，想知道SCRM与CRM的根本区别是什么?

　　CRM系统承载着企业和客户关系管理的功能。从内部对客户信息的合作与管理，到主动向外延伸，与客户保持联系，并持续不断地进行社交互动营销，提高了用户的信任度，随后又多次转型营销。

　　近年来，国内CRM市场一直在增长，融资规模呈爆炸式增长。在国内，CRM系统比其他系统发展得更好更快。截止到2020年底，中国CRM市场收入已达14亿元，复合增长率为5.5%;2021年CRM市场收入有望达22亿元。

　　公司将SCRM产品用作市场营销工具，以便更好地接近另外两个群体。举例来说：过去，我们习惯在河边(公众区域)钓鱼，但是现在我们把所有的鱼都放进了鱼池(私人水域)，然后再捕鱼。因为鱼在池塘里，在鱼塘里钓鱼比在河边钓鱼容易。如果池里的鱼够多，我们就能轻而易举地钓上更多的鱼。