企业微信会话内容存档三大优势

2021-12-22 16:35:52

  为满足企业外部监管合规和内部管理的需要,诞生了企业微信-企业微信会话内容存档功能。

  解决痛点:员工离职容易带走客户,企业无法继承客户关系;而员工的违规行为和服务质量根本无法监控。

  在微信互通基础上,跨企业及企业内部的通信,经用户同意,企业可以获得员工的通信内容,并根据需要进行调整。

  企业微信会话内容存档拥有三大优势:

  企业微信会话内容存档三大优势1.获取员工沟通内容。企业可以设置合规归档的员工范围,在开放范围内获得员工的工作沟通内容,会话内容准确实时,每次提取高达1000条。

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  企业微信会话内容存档三大优势2.提高员工沟通合规性。企业可以同意存档时,企业可以设置外部联系人,员工不能发送消息。在内外沟通过程中,外部联系人不同意存档时,双方将同时收到系统提示。

  企业微信会话内容存档三大优势3.支持存档内容多元化。支持文本、图片、语音条、文件(包括视频文件等)以及‘撤回消息’。

  1.聊天记录归档:所有文字、图片、文件、短语音、短视频、名片、删除的内容实时归档,后台实时查看。

  2.敏感词预警:自定义添加敏感词汇库,在可视化敏感记录中自动预警,智能风险。

  3.客户信息备份:永久保存客户信息,导出分析。

  4.收发红包:全体会员收发红包记录,方便企业往来查询。

  5、支持获取的消息类型文本、图片、文件(含视频)、语音条、撤回消息、红包消息、位置消息等13种消息。