点镜SCRM更新的群数据功能

　　群内一片死静、广告多、群主发消息没人回......

　　您目前的企业微社区状况是什么?

　　又为什么常说“十个社群九个死”?

　　社区创建最重要的目的之一就是直接与用户建立联系，加强信任，从而实现转化。不进行互动，不进行操作，哪有转变?群体活动低、互动少、意见领袖缺失、缺乏持续经营是“社区死亡”的主要原因，根本原因在于没有明确的社区运作策略!而数据是策略的基础。

　　点镜SCRM本期更新的群数据功能，通过对社区数据的分析，帮助您迭代运营策略，找到促进社区生存的方法。快点跟点镜君一起学习：如何实现企微社区运营数据化，让社区“转转”!

　　数据统计，了解社群状态

　　可以查看不同时间范围内社区的活跃度、活跃人数、发言率、发言人数、消息人数、群体人数、退出人数数据。

　　利用上述数据，管理员可以清楚地了解社区的运作状况，分析当前存在的问题，发现用户感兴趣的话题，控制社区内容输出的节奏，制定针对社区内容的策略，促进社区的良性发展。

　　【群数据展示】

　　数据排行，分析用户行为

　　全天候统计小组成员的活跃数据，可以根据活跃天数和演讲天数进行排序，支持数据导出。

　　*群中有会员开通会话归档后，群成员才能看到数据哦。

　　【地点：群组资料-群组资料-群组分析]

　　分析用户行为，建立用户分层，有利于用户精细化管理，找出社区KOL用户，通过群成员个人活跃天数和演讲天数的数据，推动社区，营造群互动氛围，提升社区活动。在社群活跃度低的情况，KOL用户是非常重要的哦!

　　【活跃条件设置】

　　数据趋势，判断运营节点

　　根据选定的时间范围自动生成群体趋势曲线，群体活动一目了然，运营数据可视化。

　　【群数据-群详情-群数据详情】

　　数据趋势可以帮助群管理员判断社区运营的关键节点，从而优化社区运营策略。举例来说，根据活动数据、留言数量、留言数量等，可以发现在哪一段时间内，社区运营效率更高，触达信息更高效。

　　标签管理，定向引导

　　群集数据完成社区和成员的分析之后，也可以进行群组标签的管理。点镜SCRM支持标记群组，将群内用户批量标记，操作方便，然后根据客户的实际需求引导销售，提高转化率。同时，在群列表根据群名称、群主、群标签能快速搜索群聊，更便于管理。

　　“群数据”功能在这里

　　企业微信端：

　　2、点镜SCRM后台

　　综上所述，要想盘活企业微社区，需要持续运营，保持社区活动，以运营数据为基础，及时复制各个阶段的运营效果，从而调整运营策略，正确引导，实现转型。

　　自然地，点镜SCRM的“群运作”功能也越来越强大，涵盖了“自动拉群-群操作-群数据统计”的各个环节，有效帮助企业实现有效的群运营，降低成本，促进业务增长。